以下是浦江人才网企业招聘信息：俊煌电子商务有限公司招聘淘宝客服的具体要求和公司简介、联系方式
- 成立时间：2014 年
- 所属行业：计算机(软件/硬
- 企业性质：私营企业
- 注册资金：50 万元
- 员工人数：10人以下
- 所在地址：金华 - 浦江
- 浏览次数：714 次
- 更新时间：2018-7-14
- 淘宝客服 （该职位已经过期！）
- 职位类型：全职
- 性别要求：不限
- 招聘人数：2 人
- 薪资待遇：公司面议 元/月
- 工作地区：金华-浦江县
- 学历要求：高中
- 工作经验：一年以上
- 年龄要求：18 - 32岁
- 发布时间：2018-07-14
- 截止时间：2019-07-14（该职位已经过期！）
- 具体要求：1 对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。
2 客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。
3 维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。
4售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。
5 及时查看后台已下单未发货订单。
6将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。
二、客服的基本要求：
1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候，要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品，让对方觉得体贴舒适。
2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候，打字速度一定要跟上，一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。
3.态度谦和。客服的话术一定要贴心柔和，让客户有一种座上宾的感觉，多使用“亲，可以吗？建议您”等温和的词语，让客户有一种被尊重舒服的感觉。这样客户才愿意再次光临。
4.真诚。人和人之间最重要的就是真诚，不要为了销量而故意夸大产品的作用，相信没有人喜欢骗子。
客服是淘宝店中很重要的一个工作岗位，影响到店铺的销量。一个好的客服对于店铺的业绩是非常重要的，只要用心去做，简单的事情做出特色，也是非常厉害的。
- 温馨提示：以上俊煌电子商务有限公司的招聘淘宝客服的信息来自浦江人才网，效果会更好！浦江人才网打造浦江县地区最大，最专业的浦江人才网！
- 职位名称
- 工作地址
- 性别
- 截止时间
- 招聘人数
- 月薪
- 投递简历
- 1、在面试时可先在百度或者谷歌搜索一下该公司的相关信息，查看公司的基本情况，确定是否为虚假招聘信息！
- 点击这里在百度搜索俊煌电子商务有限公司相关信息
- 2、本页面的招聘信息由会员自行发布，真实性由发布人负责，但若发现招聘信息不实，请您向本站检举，我们将立即核实并处理！
- 3、任何以招聘名义向求职者收取费用的行为都是违法的，请求职者在求职过程中勿向招聘单位交纳任何费用，包括培训费、
- 资料费、信息费等，如求职者自愿向企业缴纳相关费用，浦江人才网不承担任何责任。
- 4、如果该公司隐藏联系方式，请注册简历后直接在线发送简历 ,系统将会自动投送您的简历！
